Tüketici Hakları Nelerdir yazısına yapılan yorumlar

Yazar: GONCAGÜL KAYACAN

GONCAGÜL KAYACAN — Mon, 09 May 2011 13:36:59 +0000

pumadan 1 mayısta spor ayakkabı aldım çalısırken klasık ayakkıbı gıymek durumunda oldugum ıcın ayakkabıyı malesef yenı gıyebıldım ve ılk gıyımde içinden yapışkan gıbı bırseyler kusmaya başladı ayakkabım bende magazaya götürüp gösterdim arkadaşlar benden fatura ıstedıler ıncelemeye göndermek ıcınn degısım yapmak ıstesem okey anlıyorum ama ben ayıplı bır urunu ıncelemeye göndermelerını ıstedım sadece ayrıca 2 yıl boyunca ya ayakkabıma bısey olursa dıe fatura saklamam gercekten gerekıyyormuuu ve bu aya aıt bır fatura yardımcı olmaya calışsalar müşterı memnunıyetı adına aynı aya aıt bır faturayı bulmaları cok kolay kendı kayıtlarındann bu konuda gercekten haksızmıyım merak ettımmmmmm.. pumada MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DİYE BIR SEY YOKMUŞŞŞŞ

Yazar: şehriban

şehriban — Fri, 21 Jan 2011 14:54:48 +0000

elektrik süpürgesi aldım eve gelince denedim güzel çekmiyor iade edebilirmiyim

Yazar: YALÇIN UÇAR

YALÇIN UÇAR — Fri, 21 Jan 2011 12:23:54 +0000

Değeri Yetkili,
29.10.2010 tarihinde FLO Mağazacılık hiz ve pazarlama aş’ye bağlı Pendik Neomarin AVM ait mağazadan eşime bir çizme aldım.
Çizme diğer çizmelere göre pahalı ücretlenmiş bir üründü.
Kendileri bu ürüne 102825 Z5004 çizme siyah 37 diye faturaya yazmışlar.
Ancak yağmur yağdığında anladık ki çizme sol üst taraftan su alıyor.
Açıkcası en iyi sınıf olarak konumlandırdıkları bu üründen bu şikayet bizi rahatsız etti.
Ürünü satın aldığımız tarihle ürünüden şikayetçi olduğumuz tarih arasında
2 ay kadar olması ürünüz özürlü ve ayıplı olduğunu yağmur yağdığında anlamamız sonucu anlaşılmasındandır.
Ürünü mağaza şefi Sn Aslı Duman’a anlattığımızda çizmeler bizden alındı ve inceleme için fabrikaya gideceğini ve
15 gün süreyle bu ürünün kullanımından men edileceğimiz söylendi.
Ben kendilerine bu ürünü iade etmek istediğimi söyledim ancak şirket kuralı gereği kabut etmediler.
21 ocak itibariyle henüz bir açıklama yapmayan şirket ayıplı bu ürünü müşterisine satıp kışın en gerekli zamanında çizmeden yoksun bırakması
tüketici hakları açısından nasıl yorumlanmalıdır.
ve markaya olan inacımız nasıl telafi edilir.
Şirketler çok yoğun rekalamlar yaparlar güven ilişkisi oluştırmak için ancak müşteri olayla karşılaşma anındaki tavrı dikkate alır.
Bu şikayet şirkete mail yoluyla bildirildi buna rağmen bir telafi sözkonusu olmadı.
ürünü idae etmek istiyorum.
Lütfen yardımcı olunuz.
Ürün Fatura No = 259922
Ürün Kodu=102825 Z5004
üRÜN TEST TAMİR KODU 1653 M 054

YALÇIN UÇAR
yalcin-ucar@hotmail.com
yalcinucar@tat-bak.com
0 555 975 35 23

Yazar: Erdafrya

Erdafrya — Fri, 17 Dec 2010 07:56:28 +0000

Hamileliğimden itibaren Medical Park’a gitmeye başladım. Rutin kontrollerde, ultrasonda, bebeğimin omurilik sıvısının fazla olduğunu gördüler ve bebeğimin özürlü doğabileceğini söylediler. Benden kan tahlilleri, amniyosentez, MR, vs.. gibi birçok test istediler. Bunlar için dünyanın ücretini aldılar.

Bebeğim dünyaya geldikten sonra 1 hafta küvezde kaldı. Küvezde kaldığı dönemde bebeğime benden gizli, benden onay alınmadan birçok test yapılmış. Yoğum Bakım Ünitesinde görevli Y*** Hanım bebeğimi ultrasona sokmuş, anestezi vererek MR’a sokmuş (1 günlük bebeğe), birçok kan tahlili yapmış, vs.

Ben bebeğimin MR’a girdiğini o MR’dayken öğrenebildim ki bebeğimin düşük kilolu olmasından başka hiçbir problemi olmadığı halde. Yapılan hiçbir testte sorun çıkmadı. Hastaneden çıkarken upuzun bir fatura verdiler. Yoğun bakım ünitesinin masraflarının devlet tarafından karşılandığı halde diğer benden habersiz ve onayım olmadan yapılan tüm testlerin ücreti yer alıyordu bu faturada.

Konuyla ilgilenilmesini istiyorum.

Yazar: aaaaaaaaa

aaaaaaaaa — Thu, 04 Nov 2010 17:32:42 +0000

yuh

Yazar: özcan aslan

özcan aslan — Sun, 31 Oct 2010 18:50:10 +0000

Mrb. Ben teknosadan yeni bir kamera fotğraf makinası siparişi verdim .aynı gün Kredi kartına 10 ay taksitle slipten çektirdim.fakat aynı gün almaktan vazgeçtim.vazgeçme hakkım var mı ..paramı iade ederlermi bilgilendirirseniz sevinirim…

Yazar: zülfü demirbaş

zülfü demirbaş — Mon, 20 Sep 2010 18:11:10 +0000

mrb. iyi günler bundan 80 gün önce bir telefoncudan telefon aldım bi hafta sonra bozuldu kullanıcı hatasından kaynakladığını söyledi yaptirmasını istedim aldı iki ay süredir kendisinde ve beklememi söylüyor ne yapabilirim tardımcı olurmusunuz saygılar…

Yazar: selin

selin — Thu, 01 Oct 2009 10:50:00 +0000

Özlem Hanım;

Yetkili servis, tamir için bırakılan cıhazı en fazla 30 gün içinde onarmak zorunda. 30 gün sınırı aşıldığı taktirde, ürünü yenisiyle değiştirilmesini talep etme hakkınız var. Ayrıca, cihaz tamirdeyken geçen zaman da garanti süresine eklenmek zorunda.

* Aynı şekilde garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki kez ya da farklı arızaları dört kez peş peşe tekrarlarsa, üretici firma o ürünü ücretsiz degiştirmek zorunda.

Eğer arızalı ürünün yenisini vermeyi red ederlerse onları Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ne şikayet edeceğinizi söyleyin ve şikayette edin..Bu heyetler, her valilik ve kaymakamlık bünyesinde kuruludur. Yalnızca bir dilekçe ve aldığınız malın faturasını ya da fişi ile başvurabilirsiniz. Hiçbir masraf alınmaz. Bu heyetin verdiği karar bağlayıcı değildir. Eğer verilen karardan memnun olmazsanız mahkemeye başvurabilirsiniz…

Yazar: hüseyin ışık

hüseyin ışık — Thu, 03 Sep 2009 20:30:36 +0000

3 ay önce çorlu tüketici haklarına bir şikayet ile ilgili başvuruda bulundum. aradan geçen zamana rağmen bir netice alamadım halen. 2 ay önce konunun lehime sonuçlandığı söylenmişdi, aradan 2 ay geçmesine rağmen elime halen belge geçmedi halbuki kararın imzalandıktan sonra bana gönderileceği söylenmişdi. kaç kere gittim kaç kere arayıp sordum. bir gün kararın postalandığı söylendi, bir gün halen imza beklediği söylendi, bir gün hazır olduğu ve gelip almam söylendi. ama halen elime bu belge geçmedi. vay be ne belgeymiş arkadaş. benimle dalga mı geçiyorlar bu nasıl iş böyle! böyle nizamsız ve ciddiyetsiz iş olur mu?

Yazar: admin

admin — Thu, 20 Aug 2009 11:46:13 +0000

Yeşim Hanım;
Bu gibi durumlarda ewet vermeleri lazım ama firmalar belli kuralla koymuşlar kendilerine göre bende geçende hp cihazımı bakıma gönderdiğimde istedim veremeyiz dediler gerekçe olarakta yurtdışından parça beklendiği zaman yada işi uzun sürerse verebiliriz dediler